社區治理既是家門口的“關鍵小事”，也是城市發展中的“民生大事”。近年來，江西省宜春市奉新縣積極探索黨建引領基層治理新方法，創新實施“黨群會客廳、服務碼上辦”黨建項目，推進“管理與服務”協調共生，專項整治整改和解決群眾急難事、麻煩事、煩心事，有效地推進了一大批問題的解決。

　　近日，宜春奉新縣北門社區居民趙女士在“黨群會客廳”反映，她所在的塞納廣場機械廠宿舍樓路段沒有路燈，夜間出行不方便也不安全。為了解決這個問題，北門社區立即召集網格、城管、住建，居民代表一起商議解決方案。當天下午，該路段就安裝了路燈。

　　

浮云社區通過“黨群會客廳”議事會破解群眾反映的熱點難點問題。溫軍霞 攝

 

　　徐霞是赤岸鎮浮云社區錦繡藍灣小區的居民，她發現樓棟下污水外溢，影響出行，立刻在“黨群會客廳”向社區反映。社區干部接到反映的問題，立即會同城管部門修建了排水溝，在一個月之內解決了小區環境污染與出行問題?！坝辛恕h群會客廳’，解決問題快捷了很多?！毙煜颊f。

　　

浮云社區通過“黨群會客廳”協商會破解群眾反映的熱點難點問題。廖瑩 攝

 

　　小民生，大服務。奉新縣扎實推進基層精準化服務，通過深入走訪，傾聽群眾心聲，將社區治理重心向城市中“最基層”“最需要關心的人”傾斜，設立“黨群會客廳”，提供微信服務“碼”上辦小程序，將各部門、社區、社會組織等多方力量凝聚在一起，居民登錄“黨群會客廳”APP，或者直接掃碼服務鏈接，遞上訴求，專職工作人員第一時間把問題轉接到社區和相關部門，實現快速辦理。

　　

圣殿社區通過“黨群會客廳”議事會破解群眾反映的熱點難點問題?？资缁?攝

 

　　奉新縣以解決群眾訴求為“初心原點”，整合了一站式服務大廳和各社區的功能室，建設了校前社區、書院社區、金沙灣社區、東門社區、濱陽社區等17個一站式多用的“黨群會客廳”。同時，我們還深化了“雙進雙服務”工作，建立了“社區吹哨、部門報到”工作機制，推動2644名在職黨員干部“進社區、進樓宇、進家庭”，組建36支志愿者隊伍，采取無償或低償的方式助力解決社區發展和群眾反饋的各類問題。

　　

社區利用紅色驛站開展政策宣傳。金根 攝

 

　　此外，“黨群會客廳”的服務觸角延伸至城市的大街小巷，“黨員紅色驛站”“網格黨群服務站”等都可以受理居民訴求。2024年以來，奉新社區召開“黨群會客廳”議事會62次，商議解決群眾反映問題307件，服務“碼上辦”小程序共收集解決各類問題408件，群眾滿意度達到95%。（李開水 劉年 宋蓉 鐘春秀）