“暖心大嬸”志愿者為孩子們進行課業輔導，助力兒童健康成長。

　　家門口的文化廣場舉行群眾喜聞樂見的公益文藝匯演；“紅馬甲”志愿者團隊進村入戶，點單派單式志愿服務溫暖人心；各類新時代文明實踐陣地讓人們隨時可以汲取知識、學習技能、陶冶心靈……

　　文明是美好，是溫暖，更是力量。山西省長治市上黨區焦群眾需求，著力在文明實踐中求創新抓特色，在服務上辦實事求實效，建立起一批文明實踐品牌，全區上下不斷掀起新時代文明實踐熱潮。

　　搭建平臺建強陣地

　　“以前空閑時間就是在家里看看電視，出來遛遛街，也沒什么事做。自從有了新時代文明實踐站，閑了能到這里看看書、打打球，在老年活動中心老年人還能下下棋，感覺生活更豐富了?！闭谏宵h區信義村新時代文明實踐站讀書的李紅感慨地說。

　　開展新時代文明實踐活動離不開陣地建設，陣地承擔著重要載體和基礎平臺兩大重任。在新時代文明實踐中心建設之初，上黨區就厘清思路、明確標準、框定方向，在盤活陣地資源上下功夫，突出陣地意識，圍繞陣地展開工作，著力解決文明實踐“在哪做”的問題。

　　上黨區著力在新時代文明實踐平臺搭建和隊伍建設上夯實基礎，全面推進標準化建設，實施全覆蓋工程。對全區1個新時代文明實踐中心、10個新時代文明實踐所、188個新時代文明實踐站（181個村、7個社區）全部按要求進行了基礎陣地建設和氛圍營造，初步形成了區文明實踐中心統一調度指揮、所站分工落實、三級無縫對接的一體化運行體系。該區還將散落于全區各處的宣講、文化、健身、科普、教育等2000多個公共服務場所納入文明實踐陣地，高標準打造五星級新時代文明實踐陣地12個，四星級12個。

　　通過在新時代文明實踐基地融入革命傳統教育、社會主義核心價值觀、文化傳承等元素，上黨區打造多種功能的綜合性宣傳教育陣地10個、實踐點400余個。

　　無論是從功能上集聚，還是在分布上“打散”，該區新時代文明實踐站點建設都體現了以群眾為中心的理念，聚焦群眾所需所想，打造群眾身邊的文明實踐宣傳和服務平臺，發動群眾自主參與，激發群眾內生動力，提升群眾自豪感。

　　探索路徑建設隊伍

　　文明實踐要根植于心，更要付諸于行。開展新時代文明實踐活動，需要一支能夠引領文明風尚的隊伍。

　　入選2022年度全國學雷鋒志愿服務4個100先進典型的“暖心大嬸”鄰里互助志愿項目，就是一支針對全村孤寡老人、留守婦女兒童等群體開展“一對一”“多對一”愛心結對幫扶的隊伍，參與者均為村內的婦女黨員干部、“好媳婦”、“好婆婆”。截至目前，該項目共開展各類志愿服務1000余次，發放愛心資金及物品價值10萬余元，幫扶貧困、殘疾、孤寡老人和殘疾兒童230人，直接受益人群3000余人，志愿服務時長26000余小時。

　　“暖心大嬸”志愿服務項目只是該區眾多志愿服務項目之一。上黨區堅持問需于民、問計于民，通過街談巷議、廣發問卷、召開座談會等多種方式，按照新時代文明實踐五大工作內容，精心策劃志愿服務菜單，積極動員全民參與志愿服務，在全區組建起一支由1個總隊、20個大隊、N個分隊＋10個特色中隊組成的專兼職文明實踐志愿服務隊伍，建強補充“8＋N”等專業志愿服務隊伍，參與志愿服務人員達6萬余人。目前已有50余個成熟的志愿服務項目，“愛心媽媽”“銀耀上黨講堂”“五悅潤蘇店”等項目在省市大賽中獲獎。

　　上黨區通過建立領導機制、創新獎勵體系、強化考核運用、拓寬資金來源，保障志愿服務順利開展。同時注重提升志愿服務的內在品質和水平，建立了多層次志愿者隊伍，打造縱向到底、橫向到邊的志愿服務體系，織密志愿服務網格。

　　聚焦民生精準服務

　　“志愿者們經常來我們社區宣講黨的政策，大家坐一塊聽聽，能增長不少知識?！眮碜蚤L樂社區的王大爺說。

　　為真正實現理論宣講服務深入基層，觸及群眾生活的方方面面，上黨區充分發揮紅色教育基地、黨員電教中心、黨群服務中心、道德大講壇、文化大講堂等場所宣講作用，打造理論政策宣講“直通車”。以文化服務“種春風”，通過全民閱讀推廣、送戲下鄉、鄉村振興大講堂等多種形式，深入全區開展宣講，以身邊人和身邊事宣講黨的創新理論。

　　人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，不僅來自于物質層面的提升，也離不開精神層面的收獲。在上黨區，老人、青少年兒童、殘疾人等不同群體都能享受到各類新時代文明實踐活動帶來的便利與樂趣。

　　作為新時代文明實踐中心和融媒體中心全國“雙試點”縣（區），上黨區自主開發完成“上黨門”APP，以“講、評、議、助、慶”為載體，深入開展送理論、送醫療、送文化、送愛心、送文明等新時代文明實踐志愿服務活動，積極為全區群眾“送餐”。線下精準對接群眾生產生活需求，精心設計理論鑄魂、教育樹人、文化修身等7大類60小類的志愿服務“菜單”，滿足群眾多層次、多樣化“點餐”需求。

　　通過“送餐＋點餐”模式，實現群眾點單、平臺派單、志愿接單、群眾評單，既提高了工作效能、提升了志愿服務水平，又將服務群眾推進到屏端指尖，切實打通服務群眾“最后一公里”。

　　文明實踐觸角不斷延伸，文明實踐活動如火如荼。新征程期待新氣象，上黨區正不斷深化文明實踐，樹立文明新風，培育新時代公民，持續夯實城市軟實力，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（供稿：山西省文明辦 山西文明網）